 |
Terms & Conditions
We try to keep our stock up to date but as we sell on different places it is possible that item(s) you want to buy are sold out.
Orders placed through the website will be adjusted in case of apparent non-availability of ordered products. Money paid for unavailable products will be refunded.
Dutch Telesale does not accept any claims that may originate from incorrect data on the Dutch Telesale website, other than refund of returned products.
If you choose not the insurance option for mailorders Dutch Telesale is not responsible for loss or damage of the package. If the insured package is damaged on arrival it is your responsibility not to sign for it. Also it is your responsibility to prove the damage to Dutch Telesale so we can make a claim for it with our local post.
Returned mail order packages
It is the responsibility of the customer to arrange acceptance of the package ordered.
In case a mail order package could not be delivered and is returned to Dutch Telesale the following applies:
If non-deliverance is due to Dutch Telesale’s error, the package will be mailed again at no charge
If non-deliverance is due to customer’s non acceptance or error in the shipping address provided, customer will be charged for the extra costs. The package will be mailed again at actual mail rate increased by returned mail handling fees as charged by the postal services: € 12,50 for destinations inside European Union or € 35,- for destinations outside the European Union.
-----------------------------------------------------------------------------
Consumenten hebben recht op een afkoelingsperiode van 7 werkdagen na levering van het product. Zij mogen een product binnen die periode terugsturen, waarbij ze alleen de portokosten voor het ongeopend terugsturen hoeven te betalen. De verkoper mag dan geen verzend- of administratiekosten in rekening brengen.
Wanneer de verkoper het product heeft gefinancierd (bijvoorbeeld door het verstrekken van een lening) wordt de financieringsovereenkomst automatisch ontbonden als de consument gebruik maakt van de afkoelingsperiode.
Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de consument geleverd worden. Als dat niet gebeurt, kan de consument de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken.
Als de consument het product binnen de afkoelingsperiode terugstuurt, moet de verkoper binnen 30 dagen het betaalde bedrag terug betalen.
